一、清洗地面

    1、準(zhǔn)備好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、抹布、帶絞水器的小桶、掃帚、清潔劑。

    2、拖洗地板前，務(wù)必清掃灰塵和垃圾。

    3、拖洗地板開始前先放好“地板未干”告示牌，然后從水源方向拖洗。

    4、把拖布放在水桶中清洗，再用絞水器把它絞干。

    5、把水桶放在水身后1.5米的地方。

    6、拖洗時(shí)兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。

    7、每拖三次要清洗拖把一次，必要時(shí)換水。

    二、擦鏡子

    1、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）。

    2、用干凈的干抹布擦指鏡面直至發(fā)亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）

    3、需要重點(diǎn)清洗的鏡面。

    4、用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應(yīng)上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。

    5、在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）

    6、擦鏡面直至發(fā)光閃亮。

    7、從鏡子的側(cè)面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時(shí)重點(diǎn)擦抹一遍。

    三、清洗電梯

    1、打開電梯控制箱，按動(dòng)指定按鈕，使電梯停止運(yùn)行。

    2、把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。

    3、清潔玻璃鏡面。

    4、用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺(tái)階）

    5、電梯門軌道清潔。

    6、按動(dòng)按鈕，關(guān)上電梯門。

    7、用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

    8、地面清潔（保持無灰塵，雜物）。

    9、把控制按鈕恢復(fù)原位、關(guān)上控制箱、恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

    10、規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部，逐一進(jìn)行。

    四、辦公區(qū)的清潔

    1、檢查各辦公室內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)清理。

    2、清潔冷熱水器，保證飲用水供應(yīng)。

    3、清潔男女洗手間。

    4、12:00-13:00整理辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

    5、抹臺(tái)，臺(tái)面上的文件、雜志不得翻閱，清潔后把文件雜志放回原位。

    6、倒紙簍，清掃地面、地毯吸塵。

    7、抹扶手和拖樓梯的地面。

    8、辦公室人員下班后，衛(wèi)生清潔工作，全面鋪開。

    （1）收拾臺(tái)面文件，書報(bào)，雜物，臺(tái)面擦抹干凈。

    （2）抹椅子（著重椅子下半部分要多抹）。

    （3）倒紙簍。

    （4）抹窗臺(tái)矮墻地腳線。

    （5）地毯吸塵、地面拖抹（注：吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座以免消失電腦內(nèi)儲(chǔ)存資料）。

    （6）清潔男女洗手間。

    （7）工作完畢，檢查一遍如有不妥及時(shí)處理，然后關(guān)燈、鎖門、下班。

    9、周期衛(wèi)生

    （1）清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。

    （2）倒紙簍。

    （3）星期日辦公室各部門打蠟。

    （4）全面清潔冷熱飲水器。

    五、一次定期清潔保養(yǎng)的過程

    1、吸塵。

    2、除去局部污漬。

    3、濕潤地毯：水與干泡地毯清潔劑按比例配置，噴灑地毯表面，使干性物質(zhì)軟化。

    4、機(jī)器清洗（干泡式或抽洗式）。

    5、吸水，急用時(shí)可備制吹干機(jī)速干。

    6、注：對(duì)干泡式清洗時(shí)必須使用，抽洗式無須吸塵。

    六、保養(yǎng)木地板

    1、首先必須養(yǎng)護(hù)好其表面的漆膜，不能傷其容貌，不過，由于木材表面的漆膜各異，所以保養(yǎng)方法也就各不相同。

    2、硝基木器清漆地板：其漆膜是拋光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用濕布或水揩擦，以免失去光澤與起殼。具體方法：每隔差半年或數(shù)月，用上光臘涂擦，然后再用凈棉紗布揩擦即可。平時(shí)在使用過程中，采用柔軟的毛巾或棉紗布抹掉漆膜上的灰塵即可。由于硝基木器清漆的耐熱性、耐腐性也較差，使用時(shí)還要注意防曝曬、防煙霧。

    3、廣漆和生漆地板：這兩種漆均為較高級(jí)的涂料，且具有良好的耐水、耐高溫性能，并有自然特色，并由深變淺的特點(diǎn)，涂飾后可逐漸恢復(fù)原有底色，使用期間不可用低溫度的清水經(jīng)常揩擦。

    4、聚氨脂漆類地板:經(jīng)涂飾的漆膜具有較強(qiáng)的耐高溫性、耐腐蝕性和耐酸性等特點(diǎn)，其保養(yǎng)方法與硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂質(zhì)，而減少表面的光澤度。

    5、醇酸清漆地板:醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用時(shí)可用濕布或軟毛巾等揩擦，不宜在這種地板上放過燙的物件，不可用塑料紙或紙一類的東西遮蓋表面。

    6、木地板的養(yǎng)護(hù)還要注意避免重金屬銳器、玻璃瓷片、鞋釘?shù)葓?jiān)硬物器劃傷地板，搬動(dòng)家具時(shí)也不要在地板表面拖挪；應(yīng)避免在地板上踩滅煙頭，放置酸、堿物體；也不要直接放置開水壺、爐子等高溫物體。

    7、木地板在使用一個(gè)較長的時(shí)期后，出現(xiàn)陳舊現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)上漆。

    (1)直接上漆并著色，其方法與木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蠟，上蠟時(shí)一氣涂揩均勻，切勿太厚，待蠟略微干燥后，即可擦蠟用拖把擦，直至光亮為止。

    (2)不需任何顏色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蠟揩擦。因?yàn)槟镜匕迨且环N自然材料，不僅經(jīng)久耐用，而且還會(huì)隨著時(shí)間的推延日趨完美，更加自然，尤其是純擦蠟?zāi)镜匕?，將變得格外光亮、平滑、美觀。

    七、清潔衛(wèi)生間

    1、清除所有的垃圾每一個(gè)衛(wèi)生間的垃圾桶必須是干凈的、無雜物，并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點(diǎn)。

    2、清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。

    3、清洗洗手盆及臺(tái)面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內(nèi)外，并用百潔布從里向外進(jìn)行擦拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。

    4、清潔臺(tái)面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，再用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光，無污跡。

    5、清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷，清潔里外，使其無透變、無痕跡，光亮無異味。

    6、清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無污跡。

    7、清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其光亮。

    8、補(bǔ)充客用品、確保洗手液、手紙按要求配備。

    9、清潔地面，將地面清掃干凈，用過清潔劑后保注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。

    10、每天4次噴灑清香劑使衛(wèi)生間無異味，保持干凈。