公司經(jīng)理、副經(jīng)理不準有任何親戚在本公司工作。現(xiàn)場主管不準有親戚在自己管轄區(qū)域工作。

一、領(lǐng)導崗位責任制
1、公司實行主管崗位責任制，主管是公司派駐甲方現(xiàn)場的最高權(quán)利者，同時又是公司與客戶聯(lián)系的代表。負責甲方現(xiàn)場日常保潔的一切事務，包括：員工考勤、質(zhì)量檢查、工作安排、調(diào)整等工作和本工作范圍內(nèi)員工的人事任免權(quán)。
2、主管每日隨時在服務范圍內(nèi)進行清潔質(zhì)量巡察、業(yè)務指導、客戶投拆的處理事項。
3、清潔員工對主管負責，主管對公司負責，公司對客戶負責。

二、建立員工檔案公司將建立員工的個人檔案，記錄個人詳細資料。

三、制表上墻制度上墻：“員工守則”、“衛(wèi)生制度”、“考勤制度”、“崗位職責”、“質(zhì)量檢查驗收標準”、“管理制度”“崗位禮儀”等。

四、統(tǒng)一著裝和佩戴工作證員工統(tǒng)一穿著印有公司標志的工作服、佩帶工作證。

五、檢查與監(jiān)督：
1、日檢：主管每日隨時在服務區(qū)范圍內(nèi)按照要求進行工作巡查，并對員工工作進行必要業(yè)務指導；
2、日檢查：每日下班前，主管對員工清潔工作進行一次檢查，填寫日檢表；
3、周檢：主管每周組織員工對各自負責的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進行全面檢查，并針對檢查結(jié)果進行獎評整改；每周由部門經(jīng)理對各工地進行周突擊性抽檢；
4、每月品質(zhì)部進行月檢，召開質(zhì)量總結(jié)會，改進處理。
5、客戶檢查：定時或不定時邀請客戶有關(guān)人員一同檢查，認真聽取客戶意見。

六、現(xiàn)場監(jiān)控：主管佩帶手機，隨呼隨到。清潔員工須在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不得擅離崗位，便于主管調(diào)配。

七、文明服務守則公司的企業(yè)精神是：“努力進取，專業(yè)創(chuàng)新”，它要求我們誠實努力的工作，這樣才能得到客戶的肯定，即誠實的善待客戶，客戶才會尊重我們，這樣我們就可以工作在一個愉快的環(huán)境中，實際上也是自己善待自己。不斷提高服務的專業(yè)水平和技術(shù)要求，滿足客戶不同客戶的不同需求，這是我司每個員工都必須理解并做到的。清潔服務工作是一個辛苦的工作，需要我們有一種寧肯一人苦，換得萬人潔的奉獻精神，才能將工作做好，并力求完美，不斷進取。讓客戶相信，如果說我們現(xiàn)在干得好的話，我們將來肯定會干得更好。工作是美好的，工作也是幸福的，工作著的人是最美的。既然最美的是勞動者，那么我們就必須要有良好的職業(yè)道德、行為規(guī)范和良好的禮儀風范。